GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Para cambios tienes hasta 30 días calendario después de la compra, o para devolución de dinero tienes hasta 5 días hábiles a partir de la recepción del producto, siguiendo los pasos de nuestra política de 100% satisfacción garantizada.

Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con un producto, te asistiremos con un cambio o una devolución fácil y rápida.

Condiciones:

Puedes cambiar productos que no hayan sido usados hasta 30 días (1 mes) después de la compra, o puedes devolver productos hasta 5 días hábiles para el reembolso del dinero.

Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original. ATELIER CAVALIER se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del caso.

Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de prendas íntimas como trajes de baño, calzoncillos y bóxers de hombre; excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.

Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia ATELIER CAVALIER es asumido por el consumidor. No se aceptan paquetes con pago contra entrega.

Para el primer cambio, ATELIER CAVALIER asume el costo del envío hacia el consumidor. A partir del segundo cambio el costo del envío lo asume el consumidor.

En el caso de un defecto de fábrica o de una entrega tardia, debes comunicarte con servicio al cliente al +573003457878.

No aceptamos paquetes contra entrega.

Prendas personalizadas no admiten cambios ni devoluciones.

Envía los productos y el formulario a:

ATELIER CAVALIER, Transversal 6B # 12a-38 Sibate, Cundinamarca, Colombia.